一位白发用户去了很多养发店，辗转去了我还没升级的再出发门店，又来到我刚开业的黑奥秘门店，不到20分钟，立马办卡开始做白发项目，问她最终选择黑奥秘的原因，她说“这里让我很放心”。做头皮检测CT时，坐在智能检测椅上，她和检测师可以同步看到头皮的清晰画面；理疗师和她再次确认档案信息无误后，存放好在专属区域，并告知她档案存放位置，她说这才是她想要的。在没有做拓客的情况下，不到一个星期，就有了2万的业绩。很感谢公司这次品牌升级，让我知道，原来现在用户需要的是专业的服务和更舒服的体验场景。

没有把自己其他几家门店都转成黑奥秘，我已经后悔了。

接下来我的其他几家再出发门店，也都会根据门店租赁到期时间，陆续将整店转为黑奥秘。

这是头发理疗开创者——黑奥秘的石家庄加盟商发给品牌创始人发哥的信息，不难看出一个品牌升级对于加盟商带来的影响，除了有心理认知上的震撼迭代，更有直观的利益增长。

头皮问题成健康杀手 头发理疗市场潜力大

头发理疗是基于头皮健康管理，对脱发白发问题提出的解决方案。因为头皮是全身老化最快的部位，头皮老化的速度是脸部皮肤的6倍，是身体皮肤的12倍，头皮薄弱程度仅仅次于眼皮，有近70个穴位，如果头皮生态平衡遭到破坏，就会出现脱发白发等多种头皮问题，重则会使身体内部环境失衡，导致系列身体亚健康问题，可谓牵一发而动全身。但是，据《健康时报》调查数据显示，现代人在头皮上的投入还不到在脸部皮肤投入的1/10,市场潜力非常大。

随着人们生活压力的增加、作息不规律、环境等多方面因素，再加上对个人形象的要求不断提升，解决脱发白发问题，已经成为很多人的刚需，相应的头发理疗行业也成为创业者和资本关注的方向。2019年5月28日，专注头发理疗领域15年的头发理疗品牌“再出发”在北京召开新连锁品牌发布会，正式将品牌升级为“黑奥秘”，成为“头发理疗”这一品类的开创者，冻龄女神赵雅芝作为品牌代言人出席发布会。2019年8月，黑奥秘获得千万级融资，从品牌、产品、门店、传播四个维度进行升级，持续迭代的产品与服务加上人性化的体验场景，逐渐成为2.5亿脱发人群的不二之选。

机遇与挑战并存 资源与渠道齐发

2019年5月28日的品牌升级发布会上，黑奥秘发布了全新的品牌形象、体验场景及运营模式，多位新老加盟商看完黑奥秘发布的新运营模式以及体验场景后，都称“这简直就是躺着赚钱了”，黑奥秘在“再出发”的肩膀上，将此前养发、生发、育发、头皮养护等统一为“头发理疗”，并成为这个品类的开创者。黑奥秘升级后的每一步都为行业树立了新的标准，而黑奥秘做的这一切，都根植于对脱发白发用户的关怀。

重新开创一个新品类，等于把握住了一个重要的机遇，但与此同时也面临了很大的挑战。外部有日化线功能性产品的流量拦截，内部有同行的时刻督促，还有当下渐冷的经济环境，不断变化的市场需求，黑奥秘从不敢自满，但是也有无比的自信。

现在黑奥秘脱发白发中心门店已升级，从进店到离开，每一步环节和步骤，用户都可感受到全新的变化。从进店开始的所有印象、检测记录、定制方案、专属档案等，只对用户自己开放；单人可享独立空间，双人也可耳边轻语，还可观影赏乐小憩；从检测到洗头，再到护理，没有一步是多余的；多屏同步，用户可清晰了解护理流程，公开透明。

专业的座椅设备，区别于传统美发店的剪发椅，专业又舒适。每一个角度都让用户得到全方位的放松。

检测区的座椅以及可视化的电子屏，头皮检测师在给用户检测头皮时，用户可清楚的看到自己的头皮毛囊情况。

洗头区干净整洁，毛巾一客一换统一消毒后使用。用户躺在洗头床洗头时，听着舒缓的店内音乐，常常能舒服的睡上一觉。

黑奥秘不断壮大后端扶持团队，将黑奥秘的更多资源涌入线下600多家门店，千万的分众电梯广告资源，以及今日头条、百度、美团等多平台提供用户资源，还有阿里新零售的渠道合作，阿里系的线上线下渠道也会为门店双向导流（包括线上的淘宝、天猫、高德、饿了吗，还有线下盒马生鲜、阿里线下智能门店、阿里影院等为周边黑奥秘门店导流），黑奥秘不遗余力的为加盟商提供这些，目的只有一个，让门店专注于服务客户，让门店活得更好。

黑奥秘品牌已经开始实行从自我视角切换为用户视角。从产品研发到门店服务，都从用户视角来考虑。会为了洗发水泵头一次出液到底几毫升合理的问题(需要给出用户使用建议，既不浪费，也能保障头皮头发的清洁)，而让全部员工都测试一遍；会在提前预约好的用户到店前准备好小零食饮料；会在用户生日之际送上贴心温暖的小礼物等等。

你若盛开，蝴蝶自来，当你展开双臂敞开心扉接待客户时，客户自然愿意来，喜欢来，愿意为更专业的服务而赞赏，黑奥秘的升级的目的也就实现了。